Условия предоставления услуг

1 ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

• «Пациент» намеревается получить медицинское обслуживание в системе клиник, а также услуги «WGZM».

 

2 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1 «Пациент» своевременно регистрируется на лечение, а также регистрирует сопровождающих его лиц, перед совместно оговоренным сроком начала лечения, в отделе координации лечения «WGZM».

2.2 „Пациент“ предоставляет в распоряжение «WGZM» данные, на русском, немецком или английском языке, необходимые для лечения (например: врачебные письма, рентгеновские снимки, результаты лабораторных анализов, диагнозы, и т.п.), если таковые у него имеются. В соответствии с этими медицинскими документами рассчитывается предварительная стоимость лечения.

2.3 Пациент“ освобождает «WGZM» от обязательств по неразглашению его данных по отношению к лечащим врачам.

2.4 «WGZM» использует данные пациента только в упомянутых в договоре лечебных целях. Только пациент может решать, кого он будет извещать о результатах своего обследования или лечения.

2.5 На основании диагноза «WGZM» принимает решение о лечащем враче и приеме пациента в соответствующей клинике, а также сопровождающих его лиц. «Пациент» получает от «WGZM» в письменном виде негарантированную предварительную смету расходов, содержащую расходы на обследования и лечение и все желаемые пациентом дополнительные услуги. «WGZM» называет пациенту предполагаемую дату начала и сроки лечения.

2.6 «WGZM» обязуется:

а) Обеспечить оказание медицинской помощи «Пациенту» во время его пребывания в клинике.

б) Организовать немедицинские услуги, в т.ч. трансфер аэропорт-клиника-аэропорт, русскоговорящего сопровождающего/переводчика, бронирование гостиницы, продление визы и т.д. по желанию «Пациента».

в) Составить предварительную смету расходов и установить размер вносимой «Пациентом» предоплаты за медицинские и немедицинские услуги. В основе предварительной сметы лежит актуальный тариф на лечение и другие услуги, а также стоимость дополнительных услуги по размещению и питанию пациентов в данном медицинском учреждении.

г) В предварительную стоимость лечения также входит стоимость немедицинских услуг (организация трансфера в Германию; сопровождение и организационная поддержка во время всего периода обследования и лечения, а также при желании организация второго мнения, врачебного консилиума; дополнительные услуги, такие как теле-видео-конференция, рекомендации из Германии для пациента, находящегося за рубежом, а также организация второго мнения без выезда в Германию).

д) Предоставить «Пациенту» окончательный рассчет стоимости медицинских и немедицинских услуг после завершения лечения. Авансовый платёж будет перерасчитан в окончательном счёте по факту.

е) Неизрасходованный остаток будет перечислен на Вашу кредитную карту. Также общая сумма задолженности согласно окончательному расчету будет снята с Вашей кредитной карты.

Если оплата производится кредитной картой, то кредитное учреждение VISA / Master / Maestro / American Express взимает комиссию с прибыли в размере 5%, которая дополнительно будет включена в сумму счета.

2.7 В случае если пациент нуждается в получении приглашения для въезда в Германию для оформления визы:

Пациент, а также сопровождающее его лицо могут получить приглашение для въезда в Германию, только если на счет «WGZM» уплачена сумма, соответствующая упомянутой в предварительной смете за лечение. После того, как «WGZM» получит эту сумму, «Пациенту» присылаются приглашение и подтверждение срока прохождения лечения. Эти документы должны подаваться в полномочное посольство ФРГ вместе с заявлением на получение визы.

 

3 ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1 В случае если «Пациент» согласен с предварительной сметой расходов, полная калькулируемая сумма должна быть выплачена заранее или по прибытии пациента в «WGZM».

3.2 «Пациент» должен перевести всю сумму предварительной стоимости лечения на счёт «WGZM» не позднее, чем за 7 рабочих дней до приезда на лечение, а также высылать «WGZM» копию платёжного поручения, подтверждающую оплату, по факсу или электронной почте.

3.3 Аннулирование оплаченной программы лечения производится в писменной форме и не позднее, чем за 7 рабочих дня до начала лечения. В этом случае «WGZM» возвращает «Пациенту» предварительно оплаченную стоимость обслуживания, за вычетом возникших расходов.

3.4 Если за время лечения расходы на лечение превысили предварительный платеж, то «Пациент» обязуется незамедлительно оплатить разницу на счет «WGZM».

3.5 Если окончательные совокупные расходы оказываются меньше, чем ранее уплаченная сумма, разница возвращается пациенту. В случае, если окончательный счет превышает оплаченную сумму предварительной сметы-счета, пациент обязан оплатить разницу в течение двух недель после получения окончательного счета.

 

4 СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

4.1 Срок действия настоящего соглашения устанавливается на предполагаемый период лечения, а также на период предварительного обследования и последующей реабилитации или наблюдения.

4.2 Договор может быть расторгнут только в случае особо важных обстоятельств.

4.3 Все дополнения, а также изменения к настоящему Договору являются действительными, если они составлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

 

5 ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ОСВОБОЖДАЮЩИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1 При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, не зависящих от волеизъявления сторон (пожар, стихийные бедствия, наводнения, взрывы, аварии отопительной системы, водопроводных и канализационных сетей, гражданская война, народные волнения, террористические акты), возникших после заключения настоящего договора, препятствующих выполнению обязательств сторон по настоящему договору и делающих выполнение этих обязательств невозможным, выполнение условий настоящего договора приостанавливается на весь срок действия данных обстоятельств.

5.2 Обязанность доказательства возникновения таких обстоятельств лежит на той стороне настоящего договора, выполнению обязательств которой препятствует возникновение таковых обстоятельств.

 

6 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1 Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении условий настоящего договора.

6.2 Конфиденциальной по настоящему договору признается информация:

• о форме и содержании договора;
• сведения о состоянии здоровья клиента, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении.

 

7 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1 Все споры, разногласия и требования, возникшие в ходе выполнения настоящего договора или в связи с ним, будут, по возможности, решаться во внесудебном порядке путем переговоров.

7.2 В случае если споры, разногласия и требования не смогут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде г. Мюнхен (Германия).